TERMINOS Y CONDICIONES

Resolvé tu duda de una forma rápida. Te dejamos acá los temas más consultados por nuestros clientes y el orden en que se encuentran:

A. FOTOS

B. PEDIDOS

C. ENTREGAS Y ENVÍOS

D. MEDIOS DE PAGO

A. FOTOS

📅 Vigencia de Enlaces de Google Drive

Los enlaces de Google Drive son válidos por 15 días desde la compra. Pasado este plazo, no se aceptan reclamos y se pierde el pago.

📧 Proceso de Envío de Fotos

Después de realizar la compra, recibirás dos mails: uno confirmando la compra y otro con un enlace de Google Drive para que puedas subir tus fotos. Este proceso puede demorar unas horas y llegar a correo no deseado.

📸 Requisitos de las Fotos

No es necesario recortar las fotos, podes enviarlas tal como las tengas en tu celular o computadora. Nosotros nos encargamos de adaptarlas al formato que hayas elegido.

Recomendación: Evita descargar fotos de redes sociales como WhatsApp, Facebook o Instagram, ya que esto reduce la calidad de la imagen. Al igual que las capturas de pantalla.

📏 Edición de Fotos y + info

Si es necesario, realizamos ajustes mínimos de iluminación y enfoque en las fotos. También podemos convertirlas a blanco y negro si lo preferís. Si tu foto no se adapta al formato elegido, agregaremos más margen blanco a los costados para que se vea completa. La impresión es realizada en papel satinado 300g, no pierde color con el tiempo ni absorbe humedad.

Podes enviar tus fotos en JPG, PNG, HEIC o PDF de forma individual.

B. PEDIDOS

⏳ Tiempo de Elaboración

Nuestros productos son completamente hechos a mano y personalizados, por lo que el tiempo de elaboración puede ser de 5 a 7 días hábiles. En el caso de tenerlo listo antes, te vamos a avisar por wpp!

Si necesitas tu pedido para una fecha específica, contáctanos a través de WhatsApp o Instagram. Ten en cuenta que el tiempo de envío debe sumarse al tiempo de elaboración.

📲 Notificación de Entrega

Te vamos a escribir por WhatsApp una vez que el producto esté listo para retirar o envíar por moto mensajería, así coordinamos el día y rango de horario.

C. ENTREGAS Y ENVÍOS

🛵 Moto-Mensajería:

• Disponible en CABA y algunas zonas de GBA (*Consulta disponibilidad).
• Se coordina día y horario para la entrega una vez que el pedido esté listo.
• Costo fijo en CABA: $2600 | GBA: Consultar precios por zona.
• Método de pago: Efectivo al repartidor o por transferencia a su cuenta.
• 
  

📦. E-Pick Puerta a Puerta:

• Cobertura en CABA, primer cordón de Gran Buenos Aires, La Plata, Córdoba y Rosario.
• Tiempos de entrega: CABA (1-3 días hábiles), GBA (2-4 días hábiles), resto del país (3-5 días hábiles).
• Recomendado para envíos de cuadros ♥

🚛 Correo Argentino a Todo el País:

• Servicio a sucursal o domicilio.
• Tiempo de entrega: 2 - 7 días hábiles.
• Recomendamos este método solo si no estás dentro del área de cobertura de los otros servicios.

🏢 Retiro en Punto Pick-Up

• Puedes retirar tu pedido en nuestro taller ubicado en Cnel Ramón Falcón 1600-1700 de lunes a viernes.
• La dirección exacta se comunicará una vez que el pedido está listo y organicemos día y rango de horario de retiro.
• No se permite el ingreso al taller; el producto se entregará en la puerta.

D. MEDIOS DE PAGO

💳 Formas de Pago Aceptadas

• Uala BIS: Tarjetas de crédito y débito.
• Transferencia bancaria (10% de descuento).
• Depósito bancario (10% de descuento) Pedir los datos por mail/wpp/instagram
• MercadoPago: Débito, crédito y saldo en cuenta.
• Si tienes saldo en tu cuenta de MercadoPago, también puedes utilizar el método de transferencia y obtener el descuento.

2. Pagos en Efectivo al Retirar el Producto

• NO aceptamos pagos en efectivo al momento de retirar el producto. Todos los productos son personalizados y/o a pedido, por lo que comenzamos a trabajar en ellos una vez que recibimos el pago.
• Importante: No realizamos devoluciones de dinero ni de productos.

Esperamos que esta información te sea útil. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🌟